5 CHIFFRES CLES DU MARKETING EN 2021

2021 se termine, et 2022 nous ouvre ses portes. Mais comment démarrer cette nouvelle année efficacement ? Comment suivre les nouvelles habitudes de consommation des français ? Comment adapter la stratégie marketing de son entreprise afin qu’elle colle aux tendances actuelles ?

Car dans le monde du marketing, 2021 a changé la donne ! Les consommateurs échappent à leur marque favorite, les entreprises qui ne prennent pas le virage de la transformation numérique se condamnent, de nouveaux leviers de fidélisation émergent… Bref, ce qui marchait en terme de marketing il y a encore quelques mois ne fonctionne plus, et de nouvelles techniques voient le jour !

Au travers de 5 chiffres clés marquants de 2021, découvrez comment redonner de la confiance à vos consommateurs et développer de nouvelles stratégies en phase avec les attentes de votre audience et les tendances du moment.

L’expérience avant tout !

84% des Français pensent que l’expérience est tout aussi importante que les produits et/ou services.


Objectif ? Placer la richesse des émotions au service des valeurs de l’entreprise.

Comment ?

  • Incarnez et partagez vos valeurs sur tous vos canaux
  • Mettez en avant votre raison d’être
  • Partagez vos émotions, pas que vos promotions
  • Facilitez la vie de vos clients à toutes les étapes
  • Jouez la proximité, facilitez la conversation
  • Humaniser votre société
  • Faites vivre des aventures à vos clients

Consommer autrement

40% des acheteurs ont modifié leur façon de consommer avec le confinement et 2/3 achètent davantage en ligne depuis la crise sanitaire.


Objectif ? Accompagnez vos clients vers la vente en ligne.

Comment ?

  • Bâtissez vos messages selon les cycles de vie de vos produits
  • Déployez des emails personnalisés
  • Comprenez l’utilisation de vos produits/services
  • Décelez de nouveaux usages
  • Captez et adaptez-vous aux nouvelles attentes

Le pouvoir des réseaux sociaux

60% des individus utilisent un réseau social pour dialoguer avec les marques.


Objectif ? Bénéficier d’une relation plus humaine en choisissant et en adoptant un management efficace de vos réseaux sociaux.

Comment ?

  • Créez du lien avec votre communauté
  • Interagissez avec votre audience
  • Profitez-en pour améliorer vos services et produits
  • Passez à l’action plus rapidement
  • Soyez disponible et à l’écoute

Toute l’importance d’un site web bien développé

57% des internautes ne recommandent pas une entreprise si la version de son site web est mal conçue ou non optimisée.


Objectif ? Développer un site internet performant et ergonomique, qui colle à votre image.

Comment ?

  • Déterminez la cible de votre site web, afin de produire du contenu ciblé
  • Investissez dans un logo et un design graphique
  • Ayez une page d’accueil claire, simple et précise
  • Pensez à une ergonomie fluide et intuitive 
  • Vérifiez l’affichage de votre site sur mobile

Acquérir, fidéliser, se positionner

facteurs principaux d’engagement client : 
– une relation client de qualité (23%)
– la fidélisation (18%)
– un positionnement clair et fort (18%)


Objectif ? Valoriser votre image de marque et fidéliser vos clients.

Comment ?

  • Utilisez les datas de vos clients pour mieux les connaître
  • Mettez vos clients en avant dans vos communications
  • Favorisez les interactions avec vos clients
  • Personnalisez votre discours
  • Développez une stratégie de fidélisation
  • Positionnez-vous clairement sur votre marché

Vous disposez de toutes les informations pour intégrer les tendances marketing 2022 à votre stratégie. Et si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à faire appel To the Mood & Back.

To the Mood & Back intervient principalement en savoie et haute-savoie, sur les secteurs de Rumilly, Aix-les-bains et Annecy, mais aussi sur Lyon !

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